Perguntas Frequentes

Somos uma plataforma que conecta você diretamente ao comércio do Brasil (São Paulo). Atuamos como seu 'Personal Shopper Digital', facilitando a compra, o pagamento e a logística de envio de produtos para Guiné-Bissau e Portugal, que são nosso público-alvo inicial.

Nós resolvemos três problemas principais: a dificuldade de comprar à distância, a complexidade dos pagamentos internacionais e a logística de envio. Você carrega sua carteira digital no app, escolhe os produtos (do catálogo ou encomenda personalizada), e nós cuidamos da compra física, consolidação e despacho para o seu país.

O aplicativo utiliza um sistema de carteira digital interna. Você precisa adicionar fundos a essa carteira antes de realizar compras. O saldo é gerenciado de forma segura, como um livro-razão bancário.

Você pode adicionar fundos através de métodos de depósito disponíveis (como Pix no Brasil ou outras referências bancárias para pagamentos internacionais). Os depósitos passam por uma aprovação administrativa antes de o saldo ficar disponível para uso.

Sim, o sistema foi projetado para permitir transferências P2P (ponta a ponta) entre usuários dentro da própria plataforma.

Você pode navegar pelo nosso catálogo de produtos disponíveis e adicioná-los ao seu carrinho de compras.

Oferecemos um serviço de 'Personal Shopper' para encomendas personalizadas. Você nos diz o que precisa, e nós buscamos o produto para você no mercado brasileiro.

O aplicativo possui um sistema de rastreamento de pedidos. Você receberá atualizações de status em tempo real sobre a localização e a etapa da sua encomenda.

Atualmente, nosso foco de envio é para Guiné-Bissau e Portugal.

Nosso modelo de logística é focado na consolidação inteligente para oferecer o melhor preço do mercado. Em vez de pagar fretes caros por pacotes pequenos, juntamos suas compras em um envio otimizado. Temos regras de preço claras e fixas para cada um de nossos destinos principais, graças aos nossos parceiros logísticos exclusivos: 🇵🇹 Para Portugal (Frete Progressivo): O preço do frete por quilo diminui quanto mais você envia. É ideal juntar mais produtos para pagar menos! - Envios até 3 kg: O custo é de R$ 65,00 por quilo. - Envios de 4 kg ou mais: O custo cai para R$ 55,00 por quilo. 🇬🇼 Para Guiné-Bissau (Frete Fixo Simplificado): Temos um parceiro especializado para essa rota com um preço único e simples, sem complicação. - O custo é fixo de R$ 60,00 por quilo, independentemente do peso total da sua encomenda. Como é calculado: O valor final do seu frete será calculado com base no peso total real da sua caixa consolidada (todos os seus produtos juntos) e no país de destino, seguindo as regras acima. Você verá o custo estimado antes de finalizar o envio.

Sim. A plataforma é construída sobre uma arquitetura robusta (Supabase) que utiliza segurança em nível de linha (RLS - Row Level Security) para garantir que seus dados pessoais e financeiros estejam protegidos e acessíveis apenas por você.

Para facilitar o atendimento, implementamos um sistema de suporte contextual (Botão de Pânico) nos detalhes do seu pedido, que permite entrar em contato via WhatsApp já com as informações necessárias para agilizar a resolução.